培训计划方案

【精选】培训计划方案7篇

　　为了确保工作或事情顺利进行，就常常需要事先准备方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编收集整理的培训计划方案7篇，欢迎阅读与收藏。

培训计划方案 篇1

　　为了提高卖场人员及相关管理人员商品知识水平，增强业务能力，培训发展部计划组织对卖场相关业务人员进行培训，具体如下：

　　一、培训对象

　　一级培训：卖场11、12、13、14部课长、助理、主管。

　　二级培训：由相关受训管理人员对本课员工及促销员进行培训。

　　二、培训内容及时间

　　每两周一次，每次分上、午两班进行，上午：9：00——11：00

　　三、培训地点

　　西丽购物广场培训教室

　　四、培训方式

　　在职培训

　　五、培训师资

　　1、 各商品部门主管级以上管理管理人员

　　2、 有关供应商人员【产品知识培训计划方案】

　　六、培训要求

　　1、有关课程需供应商配合的，培训发展部项目负责人需提前两周知会采购中心有关人员，采购中心请在接到知会后三天内落实相关供应商授课人员，并知会培训发展部；

　　2、培训发展部提前八天将培训需求及时间安排等知会相关授课人员；

　　3、供应商授课老师提前三天将所准备的讲义提供给培训发展部一份；

　　4、各购物广场培训导师应提前一个月向需参加培训部门所有人员发放“培训

　　需求调查表”，并提前于开课日两周的时间将“培训需求表”中所反馈的内容报给培训发展部，以便培训发展部及时将所需培训内容反馈给授课教师。

　　5、购物广场培训导师必须参加每期的商品知识培训；

　　6、请培训导师在培训前一周将参加培训人员名单分类报培训发展部项目负责人；

　　7、各相关部门参加培训的人员，应于听课后两日内，将所学知识传授给部门

　　其他人员，培训导师将对培训效果进行抽查考核，考核结果将与当月绩效考核挂钩。

　　七、注意事项

　　1、培训期间所有学员必须遵守培训有关制度不允许迟到、早退；

　　2、培训发展部按照购物广场所报名单严格考勤；

　　3、所有学员必须认真听讲，积极思考，自带笔记本做好笔记。

　　深圳市XXX连锁商业有限公司

　　培训发展部

培训计划方案 篇2

　　本学期学校新进5位新教师加一位选调教师，为了帮助新教师尽快适应和胜任本职工作，根据学校教学总体规划和要求，特制定本学年“师徒结对”工作方案。

　　一、培养目标

　　对青年教师的总体培养目标是：一年基本规范，二年站稳讲台，三年形成特色。要求需用较短的时间了解学校教育教学的基本情况和要求，尽快熟悉所教年级学科教学内容，掌握备课、书写教案等。担任班主任的青年教师，在指导老师的帮助下，掌握管理好班级的工作方法。

　　二、具体要求

　　1、导师职责

　　（1）指导帮带教师制定为期三年的成长计划；指导帮带教师制订学期教学计划。

　　（2）每月帮助帮带教师备课至少1次，提高其分析、处理教材和分析、教育学生的能力，每月检查帮带教师备课1次，并提出建议，记录下来。

　　（3）一学期至少听徒弟课10节，并进行评析、指导，提高其课堂教学能力。

　　（4）每学期指导徒弟至少上一堂组内或校内汇报课。

　　（5）每学期帮助帮带教师写1篇教育教学论文，1篇教育教学案例。

　　（6）鼓励、指导、帮助帮带教师积极参加各级各类竞赛活动，以得到更多的锻炼和提高。

　　2、“帮带教师”职责

　　（1）在指导教师的帮助下，对自身的教学情况和业务水平认真全面的剖析，明确提高的方向和成长途径。每学期与师傅一起认真制定自己的成长计划。

　　（2）每月向指导教师提供教案1次，请导师指导备课方法，提高备课能力。

　　（3）主动听指导教师的课或组内老师的课，每周至少2节，听课要认真记录，并写出体会。

　　（5）根据自身实际和专业发展的需要，制订好读书计划，每月做读书笔记2篇，每学期写阅读体会（读后感）1篇。

　　（6）在指导教师的指导下，每学年写1篇质量较高的教育教学论文，1篇教育教学案例，提高教学研究水平和论文写作能力。

　　（7）在指导教师的指导下，积极参加各级各类竞赛活动。

　　（8）每学期撰写1篇结对活动小结，谈自己的收获和今后努力的方向。

　　三、师徒结对安排

　　师傅 徒弟 学科 年级

　　四、学校评价考核：

　　1、材料上交：每月，师徒都要上交听评课记录到负责老师处检查。帮带教师要上交一篇案例，一本成长记录，一份拜师小结。

　　2、结对效果：主要看教育教学工作的实绩。帮带教师在被指导期间，是否有各类发表或获奖的；各类公开课是否获得好评；所带班级的班风如何；工作方式是否有所改进等等。

　　3、对履行职责的指导老师在学校的绩效考核中适当进行奖励。

培训计划方案 篇3

　　为加强青岛地铁11标项目部安全管理工作，不断提高职工的安全意识和安全素质，深入贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，确保安全管理体系高效运转，结合青岛地铁施工实际，制定本项目部20xx年度安全教育培训计划。

　　一、培训对象

　　1、项目经理、总工程师、副经理。

　　2、项目部安全管理人员。

　　3、施工一线全体参战人员。

　　4、涉爆人员。

　　二、培训组织形式

　　公司级安全教育由指挥部安全总监或安质部部长负责教育，项目部和班组级的安全教育由本项目安质部负责教育，专项安全教育由相关部门进行教育。

　　三、培训内容

　　(一)公司级安全教育

　　1、企业安全生产法律、法规及政策。

　　2、企业安全生产制度及安全纪律。

　　3、重大事故教训，事故案例剖析。

　　(二)项目部级安全教育

　　1、现场施工安全知识、制度、规定及必须遵守事项。

　　2、各工种安全技术操作规程。

　　3、防火、消毒、防尘、防爆知识及紧急情况安全处理和应急预案。

　　4、防护用品的使用。

　　5、地铁施工安全知识。

　　(三)班组(岗位)级安全教育

　　1、本班组作业特点及安全操作规程。

　　2、班组安全活动制度及纪律。

　　3、安全防护装置(设施)及个人防护用品的使用。

　　4、地铁施工安全知识。

　　四、培训要求

　　1、每位员工进场后必须接受公司、项目部和班组“三级安全教育”。

　　2、对员工进行岗前、工中、季节性等安全教育培训。

　　3、特殊工种进行专项安全教育培训，考试合格后上岗，不合格需继续教育培训。

　　4、危险源发生变化时，及时进行再教育培训。

　　5、开展民工夜校平台，组织观看安全教育影片。

　　6、全体员工经过16课时以上的安全教育后，由项目部安质部组织进行安全考试，考试合格颁发“上岗卡”，不合格需继续教育，合格后上岗。

　　五、培训资料归档

　　安全教育培训资料由安质部负责统一归档管理，并及时做好台帐;其资料内容包括：“三级安全教育登记表”，安全教育签到表、安全教育人员统计表、各级安全教育资料、安全考试试卷等。

　　六、总结及计划

　　在每月、季度进行经常性的总结和反思，持续改进，严格督查安全教育培训制度落实情况，年终进行全面安全教育工作大总结，并结合实施情况，改进上课内容，做到通俗易懂，并对下年的安全教育作出计划。

培训计划方案 篇4

　　一、因您而变，让服务细分深化走进xx分行，非常感叹他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作。敬业一词，在他们身上得到了真正的诠释。

　　银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新，竞争愈演愈烈的形势下，要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优质的服务，而高效、优质服务的根本目的就是把方便留给客户。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长期合作关系，实现双赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能获得自身发展的最大持续动力。

　　二、感恩上帝，是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。

　　只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立以客户为中心的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。

　　文化建设不是一蹴而就的事情，要经过长期的沉淀和融合长成。

　　招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动，促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。

　　活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念，又使员工身体力行其中，培养了服务意识，养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉，把服务做法升华为服务制度，把服务行为升华为服务习惯，把服务品牌升华为服务品质。

　　让文化变成员工的行为风格，让服务核心价值深入人心，同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法，经过长时间的锤炼，使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。

　　三、客户满意，成服务价值取向xxx分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范，使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念，更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。

　　在日常工作中真正做到了因您而变因客户需求而变，，把方便留给客户。

　　真正实现了他们的服务三句话：客户是上帝，上帝错了也是对的，客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户，竭尽全力做好每一项工作：

　　无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置；还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户，都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面；从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴，无不享受尊重和高贵，无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心，以赢取客户满意为服务价值取向，才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报使他们的业务增增日上，利润节节上升。

　　四、长效培训，为服务衍生增值员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户，这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质？所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班，让员工有随时接受再教育的机会，真正打造学习型团队。

　　重视员工岗前培训。

　　招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训，并且有模拟业务系统配合教学，即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。

　　培训部门添加模拟业务系统，编制员工岗前培训教程，使岗前培训工作更加完善，避免员工到网点后在岗培训，影响业务水平和服务质量。

　　强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训，实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核，以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵，定期进行考核及专业技术比赛，要求员工业务上做到好、快、准、严，达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训，使员工学会业务操作的技能，熟练、准确地操作各种业务。

培训计划方案 篇5

　　一、指导思想

　　为了加快教育现代化进程，进一步落实国务院关于《基础教育改革与发展的决定》，不断推进教育创新，根据全国、省、市、县基础教育工作会议精神，以新课程改革理念为核心，更新教师的教育思想、丰富教师的案例知识和运用案例于课堂教学的策略知识，强化教师的反思意识；坚持学用结合的原则，以信息化带动教师培训工作的现代化，争取师训工作中有新的思路，有新的突破，打造一支学习型、研究型、创新型的教师队伍。

　　二、工作目标

　　1、组织好县教学能手评选工作，并推荐优秀教师参加市教坛新星的评选；

　　2、切实完成课改培训任务；

　　3、组织全体教师参加教师英语300句”培训；

　　4、认真开展全镇教师的教育科研培训，边培训边研究，在实践中提高，在实践中出成绩；

　　5、继续开展好教师现代教育技术培训，加强学校网站的建设和使用，尝试利用校园网络平台带动教师培训工作的现代化；

　　6、发挥学校在教师培训工作中的核心地位，立足学校校本培训，加大教师继续教育的力度，教师全员培训率达到100%；

　　7、继续做好师徒挂钩工作，加强对青年教师的培养；

　　8、继续做好教师学历提高培训工作。

　　三、主要措施

　　1、加强教师师德教育。组织教师学习《阜阳市教师十不准》；在全校教师中开展撰写“爱心流动日记”活动，树立“以人格树人格”的管理理念，增强教书育人、以德立教、以德促教的社会使命感和责任感，具体做到：①尊重学生人格，尊重学生受教育的权利，尊重学生民主的权利，尊重学生的隐私权，尊重学生的发展权；②信任学生，相信学生有自我管理的能力，相信学生有自我发展的能力；③了解学生，了解学生的身心状况，了解学生的生活及学习现状，了解学生的阶段性思想倾向。④研究学生，研究学生的个性特征和心理，研究学生的学习状况；⑤帮助学生，帮助学生走向成功，帮助学生走出失败，帮助学生形成健全的人格；⑥关心学生，关心学生的身体和心理健康，切实维护学生的利益；⑦正确评价学生，客观公正地对待学生，用发展的观点评价学生。由年级组长负责，以年级组为单位，采用记流动日记的办法，组织年级组的老师简要记载每天在这七个方面或某一方面感受、收获最大的主要事件，平时由分管校长进行专项督查。

　　2、继续开展教师教育科研培训。边培训边科研，要求教师申报各级课题，在实践中提高自己的科研水平，在实践中出成绩。

　　3、抓好阜阳市第四届教坛新星和颍上县教学能手参评教师的培训工作，制定出一个科学合理的“赛前练兵”计划，进行专项强化培训，邀请专家来校指导培训，让教师在训练中得到提高。

　　4、继续抓好普通话和现代教育技术培训。主要目标是全镇适龄教师普通话、计算机二级的达标率为100%，做好教师的现代教育技术培训，使教师能轻松浏览网页、下载文件等，鼓励班级、教师自己制作班级、人个网站，会利用校园网络办公系统进行办公，促进学校网站建设，使学校工作逐步实现无纸化办公。

　　5、继续开展新课程培训，努力推进基础教育改革。课程培训是20xx年师训工作的重点，按照“先培训、后上岗，不培训，不上岗”的原则，努力确保新课程改革的顺利进行。组织教师分层次参加通识培训和学科培训。通识培训的重点是转变教育教学行为，学科培训的重点是掌握本门课程的性质、基本理念、课程目标、内容、教学方式和评价。

　　四、具体安排

　　9月份：制订教师培训计划

　　教师业务大练兵，为县教学能手评选和市级教坛新星评选推荐做准备。

　　10月份：参加市教坛新秀评比

　　继续组织教师业务练兵，并进行业务培训指导。

　　11月份：新教师上课、说课

　　12月份：开展走进新课程读书活动

　　新老教师座谈会。

　　1月份：学期小结

　　2月份：部署学期教师培训工作

　　3月份：青年教师说课

　　4月份：青年教师论坛（走进新课程）

　　5月份：青年教师论坛（走进新课程）

　　新教师汇报课

　　6月份：工作总结

培训计划方案 篇6

　　面对××银行改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值最大化的目标，特制定方案如下:

　　一、培训组织

　　为了认真贯彻落实省行培训会议精神，打造一支高素质的员工队伍，经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队，经行党委研究决定，成立员工素质培训委员会，主任由××同志担任，副主任由××、××、××同志担任，成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。培训委员会下设办公室，办公室设在人力资源管理部，办公室主任由××同志担任，成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。

　　二、培训重点

　　在当前改革发展任务十分繁重的情况下，按照省分行党委提出的“创建学习型银行，争当知识型员工”要求，以建设高素质员工队伍为目标，推行目标清晰，任务明确的分级分类培训。根据我行的实际情况，培训工作将分层次、有针对性地进行。

　　1、对支行高级管理人员的培训。按照现代商业银行的管理人员的标准和要求，重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识，加强对管理艺术、商务礼仪、

　　营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训，强化领导方法和管理技能的训练，培养稳健的素质和创新精神，提高系统思考、驾驭全局的能力。通过培训，改变他们传统的思维方式，提高决策的科学性和管理效率。通过培训，提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力，使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要，提高其管理能力和管理水平。

　　2、对优秀专门人才和后备干部的培训。加强对优秀人才和后备干部的培训，重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训，强化对优秀专门

　　人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训，加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的'培训，强化人力资源管理的知识学习和能力的提高，加强职业道德和职业文化修养的培养，人际关系沟通和对外工作协调方面的训练，培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养，将有计划地组织他们出外进行拓展训练。

　　3、对基层营业网点负责人的培训。对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念，加强现代企业管理知识和管理技能的培训，培养创新和依法合规经营意识；加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训，加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训，加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训，提高营业网点负责人的全面素质和能力，提高其严格规范管理的自觉性，提高经营管理水平，防范化解金融风险。

　　4、对一线操作员工的培训。对全行基层一线员工以提高职业文

　　化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能、增强岗位责任意识。加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育，牢固树立规范经营、遵章守纪意识，风险防范意识和工作责任心。推行岗位资格制度。推行各个岗位的分级分类测试，进一步明确岗位资格标准，把取得岗位资格作为上岗的前提条件，有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训，搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。对经办岗位员工要根据业务发展要求，及时进行新业务新知识的培训。

　　业务一线的员工，全面实行持证上岗制度。各经办岗位员工必须通过岗位培训考试，取得相应的岗位资格证书。通过在职教育取得大专及以上学历。临柜人员要按照综合柜员制的要求，做到一专多能，熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能，同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假知识和技能的培训。客户经理的培训，重点是加强对客户经理管理思想的转变，市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上，加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪知识和技能培训。

　　三、培训方式：

　　培训工作要从我行实际出发，针对不同的情况，制定不同的培训方式，使培训既有针对性、目的性，又有成效性，要采取多种形式开展培训，克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式，采取生动活泼的培训方式对全员进行培训，提高大家参加培训的积极性，变“要我提高”为“我要提高”，从而增强培训效果，提高培训质量。

　　1、集中授课。对不同层次的员工，都要针对培训内容进行一些集中授课，通过集中授课，使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解，提高大家对理论性知识的理解和掌握。同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。

　　2、专题调研。对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培训，要组织培训人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究，把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查研究的课题，通过调查研究，提出解决问题的办法和有效措施，并总结经验在辖内加以推广，提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。

　　3、专题分析。举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会，邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨，培养学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。

　　4、素质训练。结合企业文化建设和员工综合素质的需要，在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练，引入体验式培训，每年组织他们进行拓展训练，增强团队精神、奉献精神和创新精神，培养良好的品格修养、生活志趣和健康的体魄。

　　5、以会代训。各部门要结合本专业实际，要通过各层面、各专业会议，做好规章制度宣讲、贯彻工作，增强全体员工执行制度的自觉性，提高化解和防范风险的能力。

　　6、在岗培训。由于处在业务发展的关键时期，我行辖内工作任务十分繁重，人员相对偏少，为了正确处理公学矛盾，我们将采用以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。

　　引导自学：首先人力资源管理部根据各时期培训重点，准备教材，制定出自学计划，由相关人员按照要求，对其内容进行自学。在此期间，写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。

　　集中辅导：按照学习计划的安排，在适当的时候对受训人员进行集中，集中后按照灵活多样的方式进行讨论，如现场给定题目和准备时间，由受训人员即兴发挥演讲；参加培训人员宣读自己的论文；每次组织3至5人就某一个题目各抒己见；播放相关资料，供大家讨论等。在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式，必要时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。总之集中时，我们将较少采用考试方式，而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果，为的是将所学理论知识与实践相结合。并且通过这种方式提高参加培训人员的语言表达与沟通的能力，通过培训增加凝聚力，提高执行力，增强竞争力，为我行的有效发展献计献策。

　　四、培训内容及具体安排

　　培训内容：常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。人力资源管理部对培训教材的选取将本着实用的原则，采用目前市场上比较流行成熟的教材，并且以后根据培训的需要与大家的需求，随时进行变更，目的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。

培训计划方案 篇7

　　一、集中培训时间：20xx年x月x日——x月x日

　　共计：24天(四周)

　　1、每日培训时间安排 上午8：30——11：30

　　下午13：00——17：00

　　2、时间安排为每周六天工作日，每日7个小时，每日开讲前复习前日学习情况，并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况，考核成绩计入最终置业顾问成绩。

　　二、参加人员：所有实际到岗置业顾问

　　三、考核事宜：销售培训计划1、按天考核前日所学;

　　2、阶段考核;

　　3、培训完成考核;

　　四、需配合部门：办公室(公司规章制度、相关视频资料等)

　　概述阶段时间安排：

　　第一阶段为初步了解阶段

　　时间安排为2天(时间为x月26日——x月27日)

　　培训前提：

　　该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。 培训内容:

　　1.公司简介;

　　2.公司制度;

　　3.相关视频学习;

　　4.部门架构及职责;

　　5.置业顾问的定位。

　　培训目的：培养置业顾问基本的职业知识、素质，并能够使学员了解公司基本情况，形成对公司的归属感，团队意识和精神初步建立。

　　第二阶段为房地产基础知识培训阶段

　　时间安排为5天 (时间为x月28日——x月5日)

　　培训前提：

　　该阶段为培训的基础阶段。

　　培训内容：

　　1.房地产专业常用术语;

　　2.市场营销相关内容;

　　3.顾客特性及其购买心理;

　　4. 房地产交易及税费的相关知识。

　　培训目的：培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识，对房地产行业形成初步认知，并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。

　　第三阶段为宏观市场，区域房地产市场状况培训阶段

　　时间安排为5天(时间为x月6日——x月10日)

　　培训前提：

　　该阶段培训内容为衍生培训，注重考察学员的工作自主性。

　　培训内容：

　　1.宏观经济情况;

　　2.房地产宏观情况;

　　3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;

　　4.市场调研;

　　5调研报告撰写。

　　培训目的：通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查， 了解市场基本概况，掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况，根据各自的市调报告以及市调讲解。

　　第四阶段为项目自身情况培训阶段

　　时间安排为5天(时间为x月11日——x月15日)

　　培训前提：

　　该阶段培训主要是增强对项目自身的认知，对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解，树立学员对项目的信心，并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。

　　培训内容：

　　1.项目整体概况;

　　2.项目规划条件;

　　3.项目现状及户型;

　　4.规划理念;

　　5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。

　　培训目的：让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。

　　第五阶段为销售技巧培训阶段

　　时间安排为8天(时间为x月16日——x月23日)

　　培训前提：

　　该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识，结合销售现场的情况进行演练，主要围绕房地产销售技巧展开，通过以往的销售经验，来传达销售理念。 培训内容：

　　1. 沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);

　　2. 电话接听;

　　3. 客户接待;

　　4. 开场白;

　　5. 户型讲解;

　　6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;

　　7.初次逼定;

　　8.造势选房源;

　　9.物业配套算价格;

　　10.升值保值及入市良机;

　　11.具体问题具体分析。

　　培训目的：以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能，该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。